Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles
Introduction à notre engagement
plexarentlo accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services de consultation en planification financière personnelle.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience. Ces informations incluent des données que vous nous fournissez directement et des informations collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.
Informations fournies directement par vous
- • Informations d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de vos demandes de consultation
- • Informations financières: situation financière, revenus, charges, objectifs financiers partagés lors des consultations
- • Informations de communication: contenu des messages, questions et échanges avec notre équipe
- • Informations professionnelles: profession, situation familiale si pertinent pour votre planification financière
- • Préférences de contact: horaires préférés, mode de communication souhaité, langue de correspondance
Informations collectées automatiquement lors navigation
- • Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet
- • Données de navigation: pages visitées, durée des visites, liens cliqués, parcours sur le site
- • Données techniques: résolution d'écran, langue du navigateur, fuseau horaire, plugins installés
- • Cookies et technologies similaires: identifiants uniques, préférences utilisateur, données de session pour amélioration
- • Données de performance: temps de chargement des pages, erreurs rencontrées, interactions avec éléments
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de consultation et pour améliorer votre expérience. Voici les principales finalités:
- • Fournir nos services de consultation en planification financière personnelle et répondre à vos demandes
- • Communiquer avec vous concernant vos consultations, rendez-vous et suivis de votre dossier
- • Personnaliser nos recommandations selon votre situation et vos objectifs financiers spécifiques
- • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'utilisation réelle
- • Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes ou utilisations abusives
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents
- • Analyser les statistiques d'utilisation de notre site de manière agrégée et anonymisée
Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Votre confidentialité est notre priorité absolue dans toutes nos opérations quotidiennes.
Partage de vos informations
Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans les situations limitées décrites ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers pour leurs propres finalités commerciales ou marketing. Chaque partage est strictement encadré et limité au nécessaire.
Prestataires de services techniques externes
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que l'hébergement web, les services d'emailing, les outils d'analyse ou le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils fournissent.
Obligations légales et protection juridique
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour répondre à une demande gouvernementale légitime ou pour protéger nos droits légaux et notre sécurité.
Données anonymisées pour analyses statistiques
Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement pour des analyses statistiques, des études de marché ou l'amélioration de nos services.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.
- • Droit d'accès: obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- • Droit de rectification: corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
- • Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- • Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- • Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- • Droit à la limitation: demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. Nous répondrons dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales, généralement sous un mois. Une preuve d'identité peut être demandée pour sécuriser votre demande.
Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération.
Mesures techniques de protection
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- • Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos sur serveurs protégés
- • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir accès non autorisés
- • Sauvegardes régulières et procédures de récupération pour garantir continuité de service
Mesures organisationnelles mises en place
- • Accès limité aux données personnelles aux seuls employés autorisés qui en ont besoin
- • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données et confidentialité
- • Politiques internes strictes de gestion et de conservation des données personnelles
- • Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes pour maintenir sécurité
Conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi française.
- • Données de compte et consultation: conservées pendant la durée de la relation client
- • Données d'apprentissage et progression: conservées tant que vous utilisez nos services
- • Données de communication: conservées selon les exigences légales de conservation
- • Informations financières partagées: conservées selon obligations comptables et fiscales françaises
- • Données marketing: conservées jusqu'à retrait de votre consentement ou opposition
Après expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous veillons à mettre en place les garanties appropriées conformément au RGPD.
- • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer transferts
- • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu
- • Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données
- • Obtention de votre consentement explicite lorsque nécessaire pour certains transferts spécifiques
Utilisation des cookies et technologies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de navigation
- • Cookies de performance: collectent des informations sur utilisation du site de manière anonyme
- • Cookies de personnalisation: mémorisent vos préférences et choix pour améliorer expérience
- • Cookies de fonctionnalité: permettent des fonctionnalités avancées et la mémorisation de paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur
Modifications de cette politique confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
- • Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés avant leur entrée
- • La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de document
- • Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation
- • Les versions antérieures de cette politique sont archivées et disponibles sur demande
Pour les changements significatifs affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite lorsque la loi exige
Nous contacter pour questions confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter:
plexarentlo
18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 (0)5 29 08 77 34
Email: content@plexarentlo.com
Cette politique a été mise à jour le 9 octobre 2025
Cette politique est effective depuis le 9 octobre 2025